Princípios fundamentais para o desenvolvimento da resiliência operacional
Seis princípios de resiliência operacional para equipas de GRC/BCM
Documento técnico
As perturbações já não são uma questão de «se», mas sim de «quando». Quer a ameaça provenha de um ciberataque, de uma falha na cadeia de abastecimento, de uma catástrofe natural ou de uma combinação de eventos, as organizações que dependem apenas da recuperação estarão sempre um passo atrás. A verdadeira resiliência operacional significa desenvolver a capacidade de absorver as perturbações e continuar a fornecer produtos e serviços essenciais aos clientes, aconteça o que acontecer. Isso requer mais do que um plano de continuidade de negócios — requer uma mudança cultural, o empenho da direção e uma resiliência enraizada em todos os níveis da organização.
Este documento técnico apresenta seis princípios comprovados para efetuar essa transição: identificar os serviços mais críticos e os seus níveis de tolerância ao impacto, realizar testes de resistência face a cenários reais de perturbação, integrar as funções de risco e resiliência, distribuir a responsabilidade por todas as unidades de negócio e alargar a resiliência para além das suas próprias fronteiras, abrangendo o seu ecossistema de terceiros. Quando estes princípios atuam em conjunto, a resiliência deixa de ser uma resposta reativa a situações de emergência e torna-se uma vantagem competitiva duradoura.
A continuidade de negócios centra-se na recuperação dos sistemas internos após uma interrupção, enquanto a resiliência operacional vai mais além — garantindo que a organização possa continuar a fornecer produtos e serviços essenciais aos clientes durante uma interrupção, e não apenas após a mesma.
Uma única equipa de BCM pode definir a estratégia, mas a resiliência só se mantém quando todas as unidades de negócio, departamentos e executivos participam ativamente — porque as perturbações raramente se limitam a um único setor da organização.
Conheça os seis princípios fundamentais para desenvolver uma verdadeira resiliência operacional — desde a priorização de serviços críticos e a integração da gestão de riscos até ao reforço de todo o seu ecossistema de terceiros.
Sobre a Archer
Há 25 anos que a Archer é uma referência de confiança na inovação em GRC, fornecendo a organizações globais soluções empresariais de conformidade e gestão de riscos que combinam inteligência artificial, inteligência de risco e abordagens integradas para melhorar a tomada de decisões, reforçar a conformidade regulamentar e desenvolver resiliência em grande escala. Saiba mais em www.archerirm.com
