Principios clave para desarrollar la resiliencia operativa
Seis principios de resiliencia operativa para los equipos de GRC/BCM
Informe técnico
Las interrupciones ya no son una cuestión de «si» se producirán, sino de «cuándo». Ya sea que la amenaza provenga de un ciberataque, un fallo en la cadena de suministro, un desastre natural o una combinación de eventos, las organizaciones que se basen únicamente en la recuperación siempre irán un paso por detrás. La verdadera resiliencia operativa consiste en desarrollar la capacidad de absorber las interrupciones y seguir ofreciendo productos y servicios esenciales a los clientes, pase lo que pase. Para ello se necesita algo más que un plan de continuidad del negocio: requiere un cambio cultural, el compromiso de la dirección y una resiliencia integrada en todos los niveles de la organización.
Este informe técnico describe seis principios contrastados para llevar a cabo ese cambio: identificar los servicios más críticos y su nivel de tolerancia al impacto; realizar pruebas de estrés basadas en escenarios reales de interrupción; integrar las funciones de riesgo y resiliencia; distribuir la responsabilidad entre todas las unidades de negocio; y ampliar la resiliencia más allá de los límites de la propia organización hasta abarcar el ecosistema de terceros. Cuando estos principios se aplican de forma conjunta, la resiliencia deja de ser una respuesta reactiva ante emergencias y se convierte en una ventaja competitiva duradera.
La continuidad del negocio se centra en la recuperación de los sistemas internos tras una interrupción, mientras que la resiliencia operativa va más allá: garantiza que la organización pueda seguir ofreciendo productos y servicios esenciales a los clientes durante toda la interrupción, y no solo una vez que esta haya finalizado.
Un único equipo de gestión de la continuidad del negocio (BCM) puede definir la estrategia, pero la resiliencia solo se mantiene cuando todas las unidades de negocio, departamentos y directivos participan activamente, ya que las perturbaciones rara vez se limitan a un único ámbito de la organización.
Descubre los seis principios clave para desarrollar una verdadera resiliencia operativa: desde dar prioridad a los servicios críticos e integrar la gestión de riesgos hasta reforzar todo tu ecosistema de terceros.
Acerca de Archer
Desde hace 25 años, Archer es una empresa líder y de confianza en el ámbito de la innovación en GRC, que ofrece a organizaciones de todo el mundo soluciones de cumplimiento normativo y gestión de riesgos para empresas, las cuales combinan inteligencia artificial, inteligencia de riesgos y enfoques integrados para mejorar la toma de decisiones, reforzar el cumplimiento normativo y desarrollar la resiliencia a gran escala. Más información en www.archerirm.com
