Para muchas organizaciones, la gestión de riesgos de terceros sigue siendo una función impulsada por el cumplimiento normativo: un ejercicio de marcar casillas para satisfacer los requisitos reglamentarios. Si bien el cumplimiento es fundamental, este enfoque limitado puede dejar sin aprovechar un valor significativo, lo que convierte la gestión de riesgos de terceros en un proceso reactivo, en lugar de proactivo, a la hora de anticipar y mitigar riesgos. Esta postura reactiva puede dar lugar a puntos ciegos en las vulnerabilidades de la cadena de suministro, a riesgos emergentes y a la pérdida de oportunidades para obtener una ventaja competitiva.
Cuando la gestión de riesgos detercerosse limita al cumplimiento normativo, se pasan por alto valiosos conocimientos que podrían mejorar la toma de decisiones y la resiliencia operativa. Por ejemplo, las evaluaciones de proveedores que se centran exclusivamente en la estabilidad financiera y la ciberseguridad pueden pasar por alto riesgos más amplios, como la inestabilidad geopolítica, las perturbaciones relacionadas con el clima o las preocupaciones éticas en materia de abastecimiento. Estos riesgos ocultos pueden agravarse rápidamente, afectando a la continuidad del negocio, la reputación de la marca y la situación normativa.
Aprovechar la gestión de riesgos de terceros para el crecimiento estratégico
Para aprovechar todo el potencial de la gestión de riesgos de terceros, las organizaciones deben pasar de una mentalidad centrada exclusivamente en el cumplimiento normativo a un enfoque holístico que integre la gestión de riesgos de terceros en un marco más amplio de gestión de riesgos empresariales (ERM). Esto implica considerar las relaciones con terceros no solo como posibles responsabilidades, sino también como fuentes de innovación, eficiencia y diferenciación competitiva.
Al integrar los datos de gestión de riesgos de terceros con la estrategia empresarial, las organizaciones pueden tomar decisiones fundamentadas sobre las colaboraciones con proveedores, expandirse a nuevos mercados y priorizar las inversiones. Por ejemplo, una organización que realice un seguimiento del desempeño en materia de ESG a lo largo de su cadena de suministro puede identificar socios que compartan sus objetivos de sostenibilidad, reduciendo así los riesgos normativos y de reputación a largo plazo.
Convertir los datos sobre la gestión de riesgos de terceros en información útil
La clave para maximizar el valor de la gestión de riesgos de terceros reside en convertir los datos sobre riesgos en información estratégica. La mayoría de las organizaciones ya recopilan grandes cantidades de datos sobre sus proveedores, pero pocas los aprovechan más allá de la puntuación de riesgos y la elaboración de informes de cumplimiento normativo. Los análisis avanzados y las herramientas basadas en la inteligencia artificial pueden ayudar a transformar estos datos en información útil que impulse la resiliencia y el crecimiento.
El uso proactivo de la información sobre gestión de riesgos de terceros no solo mitiga los riesgos, sino que también genera oportunidades, ya sea identificando mercados emergentes, optimizando las operaciones o fomentando la innovación a través de colaboraciones más sólidas con terceros.
Para pasar de ser una función de cumplimiento normativo a convertirse en un facilitador estratégico, las organizaciones pueden adoptar varias medidas clave:
- Integrar la gestión de riesgos de terceros en la gestión de riesgos empresariales (ERM)estableciendo vínculos directos entre los datos sobre la gestión de riesgos de terceros y los debates más amplios sobre los riesgos de la empresa, con el fin de garantizar la alineación con los objetivos empresariales.
- Aprovechar la tecnología, como la inteligencia artificial y la automatización, para mejorar las evaluaciones de riesgos, supervisar en tiempo real los riesgos asociados a terceros y generar información predictiva.
- Ampliar los indicadores de riesgopara incluir los riesgos financieros, de ciberseguridad, de resiliencia operativa, de reputación y climáticos.
- Fomentar la colaboración interfuncionalimplicando a las partes interesadas de los equipos de finanzas, compras, TI y jurídico para garantizar un enfoque integral de la gestión de riesgos.
Una estrategia de gestión de riesgos de terceros bien ejecutada no solo mitiga los riesgos, sino que se convierte en un motor de la resiliencia empresarial a largo plazo y en una ventaja competitiva. Al ir más allá del mero cumplimiento normativo, las organizaciones pueden transformar las relaciones con terceros en un poderoso activo para el crecimiento sostenible.
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