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Kennen Sie den Sketch „Who’s on First?“, der durch Abbott und Costello berühmt wurde? Die Handlung: Abbott nennt Costello die Namen der Spieler einer Baseballmannschaft, doch die Namen der Spieler sorgen für Verwirrung. Costello fragt Abbott beispielsweise: „Wer steht auf der ersten Base?“. Der Name des First Baseman lautet „Who“, also antwortet Abbott einfach mit „Ja“, was Costello verwirrt, da er dachte, Abbott würde seine Frage nicht beantworten. Das geht so immer weiter mit den abwegigen und verwirrenden Namen aller Spieler des Teams.

Auch wenn dies für eine Komödie ein lustiges Szenario ist, sind ähnliche Situationen für Unternehmen, die auf eine komplexe und umfangreiche Lieferkette oder ein Ökosystem aus Drittanbietern angewiesen sind oder Teil davon sind, problematisch. Ökosysteme aus Drittanbietern können oft wie die „Who’s on First“-Situation wirken, da es eine Vielzahl von Akteuren mit wechselnden Rollen gibt – ganz zu schweigen von den sich ständig weiterentwickelnden Lieferketten.

Lieferketten sind entscheidend für die erfolgreiche Herstellung und den Fluss von Produkten, Dienstleistungen und damit verbundenen Informationen. Je nach Branche – Einzelhandel, Bauprodukte, Gesundheitswesen, Öl und Gas, Saatgutindustrie, Lebensmittelhandel und Holzproduktion – gibt es unterschiedliche Arten von Lieferketten, die jeweils mit unterschiedlichen Zielen und Risiken verbunden sind. Das Lieferkettenmanagement hat sich erheblich weiterentwickelt: von der einfachen Nachverfolgung und dem Versuch, den Fluss zu steuern, hin zu äußerst komplexen Systemen, die einer raschen Anpassung über ganze Teilnehmernetzwerke hinweg unterliegen. Das Management von Lieferketten erfordert heute ein Verständnis für die vielfältigen Rollen der Beteiligten, ihre Wechselwirkungen und die von ihnen genutzten Transaktionsmodelle. Die Optimierung dieser Abläufe hinsichtlich Pünktlichkeit, Ertrag, Kosten und einer Vielzahl weiterer Ziele ist komplex. Kommen dann noch eine Vielzahl von Lieferkettenrisiken hinzu, droht Chaos, wenn diese nicht effektiv gesteuert werden.

Zu den Risiken durch Dritte oder in der Lieferkette zählen typischerweise ungenaue Prognosen, Produktionsengpässe oder -überschüsse, Wettbewerb, einzelne Schwachstellen in der Lieferkette und vieles mehr. In den letzten zwei Jahren sind aufgrund drastischer Veränderungen bei Angebot und Nachfrage, Personalengpässen, logistischen Engpässen und geopolitischen Auswirkungen noch mehr Risiken in die Lieferketten eingedrungen. All dies hat die traditionelle Risikomodellierung in der Lieferkette auf den Kopf gestellt. Darüber hinaus veranlasst die zunehmende Bedeutung von Risiken in den Bereichen Umwelt, Soziales und Unternehmensführung (ESG) Unternehmen und ihre Lieferanten dazu, ihre Auswirkungen auf die Welt zu überdenken und von einem „Do-no-harm“-Ansatz zu einem „Do-net-good“-Ansatz überzugehen. Die Widerstandsfähigkeit der Lieferkette ist ebenfalls ein Thema, das während der Pandemie rasch an Bedeutung gewonnen hat und das jeder ernsthaft berücksichtigen sollte.

Wie gehen Unternehmen also mit der Komplexität ihrer Lieferketten um, wie bewältigen sie die Risiken effektiv und wie stellen sie die Widerstandsfähigkeit sicher? Wenn wir noch einmal an den Sketch von Abbott und Costello zurückdenken, geht es im Grunde darum, zu wissen, wer auf der ersten, zweiten und dritten Base steht. Ein Weg, dies zu erreichen, ist ein effektiveres und agileres Risikomanagement und Resilienzmanagement in Bezug auf Dritte. Hier sind einige Schritte, die zu berücksichtigen sind:

  1. Machen Sie sich ein Bild von Ihren Drittanbietern. Schaffen Sie Klarheit über die Vielzahl Ihrer Lieferanten, indem Sie Geschäftsauswirkungsanalysen durchführen und ermitteln, welche Ihrer Drittanbieter aufgrund der von ihnen unterstützten Produkte und Dienstleistungen am wichtigsten sind. Auf diese Weise können Sie Ihre Lieferanten nach ihrer Kritikalität priorisieren. Ihre Drittanbieter müssen zudem ihre eigenen Drittanbieter (Ihre Viertanbieter) identifizieren, und deren Drittanbieter tun dasselbe, und so weiter. Die Abhängigkeiten können komplex sein, es ist jedoch entscheidend, sie zu identifizieren und zu verstehen.
  2. Legen Sie gemeinsame Ziele fest. Risiko- und Resilienzmanagement lässt sich nicht effektiv in organisatorischen Silos mit unterschiedlichen Zielen und Ansätzen betreiben. Es ist sehr schwierig, miteinander verknüpfte Risiken zu bewältigen oder Resilienz innerhalb Ihres Unternehmens und entlang Ihrer gesamten Lieferkette aufzubauen, wenn Sie nicht eine gemeinsame Grundlage für Ihr Unternehmen und Ihre Drittpartner in Form von gemeinsamen Zielen, Ansätzen usw. schaffen. Diese Grundlage sorgt dafür, dass Ihre internen Teams an einem Strang ziehen, und gibt auch Ihren Lieferanten die Richtung vor, es Ihnen gleichzutun.
  3. Identifizieren Sie potenziell disruptive Szenarien. Um Risiken in der Lieferkette zu bewältigen und widerstandsfähige Ökosysteme mit Drittanbietern aufzubauen, müssen Sie wissen, was Ihr Unternehmen und Ihre Drittanbieter beeinträchtigen könnte. Dabei kann es sich um einzelne Risiken oder Bedrohungen handeln, aber auch um sogenannte „perfekte Stürme“ oder disruptive Szenarien – eine Pandemie ist hierfür das perfekte Beispiel. Es ist von entscheidender Bedeutung, diese Risiken zu identifizieren, ihre potenziellen Auswirkungen auf Ihr Unternehmen zu verstehen und zu prüfen, ob diese Auswirkungen akzeptabel sind.
  4. Ergreifen Sie Korrekturmaßnahmen. All diese Analysen werden Sie auf Lücken hinweisen, die behoben werden müssen – Kontrollen, die eingeführt werden sollten, Notfallpläne, die erstellt und getestet werden sollten, sowie Risiken, die gemindert werden müssen. Diese Korrekturmaßnahmen stellen die notwendigen Verbesserungen zwischen Ihrem aktuellen Zustand und dem angestrebten Zustand dar und sollten mit Verantwortlichen belegt, nachverfolgt, zum Abschluss gebracht und gemessen werden.
  5. Beobachten und messen. Was man nicht misst, kann man auch nicht verbessern. Daher ist es wichtig, Ihre Ziele, Risikotoleranzen und Geschäftsziele in wichtige Kennzahlen für Risiko, Widerstandsfähigkeit und Leistung umzusetzen, die Sie verfolgen, messen und überwachen können. Dashboards für Führungskräfte und Programme sind leistungsstarke Werkzeuge, um ein Bild Ihrer Lieferkette auf jeder Ebene von Risiko und Widerstandsfähigkeit zu zeichnen.

Die Einführung wirksamer Maßnahmen zum Risikomanagement und zur Widerstandsfähigkeit in Bezug auf Dritte wie diese trägt dazu bei, Klarheit darüber zu schaffen, „wer an erster, zweiter und dritter Stelle steht“, und hilft Ihnen dabei, einen Volltreffer zu landen, indem Sie das Potenzial Ihrer Lieferkette nutzen, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Weitere Informationen darüber, wie Archer Sie beim Risikomanagement in Bezug auf Dritte unterstützen kann, finden Sie unter archerirm.com.