Autoren: Tahmina Day und Vinod Sreedharan
Die Beziehungen zu Dritten haben sich weiterentwickelt, sodass Lieferanten mittlerweile ein integraler Bestandteil der Kerngeschäftsprozesse sind. Diese tiefe Integration bringt komplexe Risiken mit sich, die einen strategischen Ansatz für das Risikomanagement im Umgang mit Dritten (TPRM) erfordern. Ein gut konzipiertes TPRM-Programm ist mehr als nur eine Compliance-Aufgabe – es wird zu einem Motor für das Geschäft. Es fördert ein selbstbewusstes Wachstum, stärkt Partnerschaften und verschafft durch erstklassige Risikoinformationen einen Wettbewerbsvorteil.
Dieser Kulturwandel macht TPRM von einer lästigen Notwendigkeit zu einem bedeutenden Vorteil für das Unternehmen.
Gartner: Unternehmen verlassen sich zunehmend auf Dritte, darunter Anbieter, Partner und Dienstleister, um ihre Geschäftsziele zu erreichen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und die betriebliche Effizienz zu steigern. Trotz der wachsenden Risiken haben viele Unternehmen Schwierigkeiten, Risiken durch Dritte effektiv zu managen. Laut Gartner sind nur 16 % der Unternehmen der Ansicht, dass sie Risiken durch Dritte effektiv managen.
Quelle: https://www.gartner.com/en/legal-compliance/trends/third-party-risk-governance-and-technology
Warum TPRM für den Geschäftserfolg unverzichtbar geworden ist
Führungskräfte stehen heute vor einem schwierigen Spagat: Sie müssen externe Partner für das Wachstum nutzen und gleichzeitig das Unternehmen vor den damit verbundenen Risiken schützen. Jeder neue Anbieter birgt potenzielle Schwachstellen in den Bereichen Cybersicherheit, Compliance und Markenruf. Die eigentliche Herausforderung besteht darin, einen Risikomanagementansatz zu finden, der die geschäftliche Agilität fördert, anstatt sie einzuschränken.
Unternehmen, denen diese Balance gelingt, erkennen, dass ein durchdachtes Risikomanagement die Beziehungen zu Lieferanten stärkt. Wenn Lieferanten Ihre Risikoprioritäten als gemeinsame Ziele verstehen, werden Partnerschaften produktiver und das Vertrauen vertieft sich auf natürliche Weise, wodurch TPRM zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor wird.
Einführung eines zentralisierten, risikobasierten TPRM-Programms
Heutzutage sind die Zuständigkeiten im Bereich TPRM häufig auf verschiedene Abteilungen wie den Einkauf, die Rechtsabteilung und die IT verteilt, die isoliert voneinander und nach unterschiedlichen Kriterien arbeiten. Diese Zersplitterung führt dazu, dass wichtige Informationen unter den Tisch fallen, was einen vollständigen Überblick über das Lieferantenrisiko verhindert. Dies wird gefährlich, wenn Probleme auftreten, da ein Cybersicherheitsvorfall oder finanzielle Schwierigkeiten bei einem Lieferanten möglicherweise erst entdeckt werden, wenn es bereits zu spät ist, um Störungen zu verhindern.
Intelligente Unternehmen lösen dieses Problem, indem sie das TPRM zentralisieren und einheitliche Prozesse schaffen, die allen Mitarbeitern Zugriff auf dieselben Informationen ermöglichen. Außerdem passen sie die Bewertungsanforderungen an das tatsächliche Risikoniveau eines Anbieters an – ein kritischer Cloud-Anbieter wird einer gründlichen Prüfung unterzogen, während ein risikoarmer Büroausstatter nur einer grundlegenden Überprüfung unterliegt.
Dieser proportionale Ansatz sorgt für eine effektive Ressourcenzuweisung und vermeidet unnötigen Aufwand. Entscheidend ist dabei, für jede Lieferantenbeziehung einen einzigen, verbindlichen Datensatz zu führen, damit Entscheidungen unternehmensweit schneller und einheitlicher getroffen werden können.
Verdantix: Der Markt für das Risikomanagement bei Drittanbietern erlebt derzeit eine Phase beschleunigter Innovation, die durch eine stärkere Fokussierung auf die Widerstandsfähigkeit von Unternehmen, bevorstehende gesetzliche Vorschriften, den Druck, ESG-Erwartungen zu erfüllen, sowie eine beispiellose Kontrolle der Datenqualität und Berichterstattung vorangetrieben wird.
Quelle: https://www.verdantix.com/client-portal/report/buyer-s-guide-third-party-risk-management-software-2024
Einführung einer kontinuierlichen Risikoüberwachung
Die Risikoprofile von Lieferanten können sich aufgrund von Cybersicherheitsvorfällen, einer Verschlechterung der Finanzlage oder Marktstörungen von einem Tag auf den anderen ändern. Dies erfordert eine Überwachung, die Frühwarnsignale liefert und nicht nur Benachrichtigungen nach einem Vorfall.
Die kontinuierliche Überwachung integriert Echtzeitdaten aus Cyber-Bedrohungsinformationen und behördlichen Beobachtungslisten und erstellt so dynamische Risikoprofile, die die aktuelle Lage widerspiegeln. Intelligente Alarmkonfigurationen weisen auf erhebliche Abweichungen hin, und Trendanalysen identifizieren Muster, um ein proaktives Management zu ermöglichen. Auf diese Weise können Unternehmen frühzeitig eingreifen und aufkommende Probleme beheben, bevor sie zu Betriebsstörungen eskalieren.
Forrester: Das Risikomanagement bei Drittanbietern (TPRM) hält nicht mit der geschäftlichen Realität Schritt. In dem Maße, wie Unternehmen ihr Ökosystem an Beziehungen zu Drittanbietern ausbauen, müssen sie auch ihre Strategien weiterentwickeln, um die Risiken zu mindern, die sich aus der Vernetzung dieser Beziehungen ergeben.
Quelle: https://www.forrester.com/blogs/the-state-of-third-party-risk-management-2024-dire-hopeful-but-mostly-noseblind/
Integration von TPRM in die Unternehmensführung
TPRM-Programme entfalten ihren strategischen Wert, wenn sie zu einem integralen Bestandteil der unternehmensweiten Entscheidungsfindung werden und über isolierte Compliance-Funktionen hinausgehen. Risikoerkenntnisse sollten direkt in die Beschaffung, Investitionsentscheidungen und strategische Partnerschaften einfließen. Eine erfolgreiche Integration erfordert nahtlose Arbeitsabläufe, die TPRM mit den Prozessen in den Bereichen Beschaffung, Recht und Unternehmensrisikomanagement verknüpfen. Alle Abteilungen müssen auf der Grundlage einheitlicher Daten und gemeinsamer Risikorahmen arbeiten, um koordinierte Reaktionen auf Herausforderungen im Zusammenhang mit Lieferanten zu gewährleisten. Die Berichterstattung an die Geschäftsleitung ist von entscheidender Bedeutung und liefert klare, kontextbezogene Informationen zu Lieferantenrisiken, die die Risiken durch Dritte mit Kennzahlen zu den geschäftlichen Auswirkungen verknüpfen.
Dies hilft Führungskräften zu verstehen, wie sich Risiken auf die Kundenzufriedenheit, den Umsatz und den Ruf der Marke auswirken könnten, und ermöglicht so fundiertere Entscheidungen. Die Priorisierung sollte zudem auf den geschäftlichen Auswirkungen basieren, um sicherzustellen, dass die Ressourcen proportional zu den potenziellen Folgen zugewiesen werden.
IDC: Da sich die von Drittanbietern ausgehenden Risiken auf Bereiche wie Cybersicherheit, Betriebsresilienz und Ethikmanagement ausweiten, suchen Unternehmen nach robusten Lösungen für das Risikomanagement bei Drittanbietern, um ihre Programme zum Lieferantenrisikomanagement zu automatisieren und zu verbessern.
Quelle: https://my.idc.com/getdoc.jsp?containerId=US48295522
Aufbau einer partnerschaftsorientierten Kultur
Zwar ist Technologie für ein modernes TPRM unverzichtbar, doch erfordert nachhaltiger Erfolg einen kulturellen Wandel hin zur Zusammenarbeit. Die effektivsten Programme betrachten Lieferanten als strategische Partner, die gemeinsam die Verantwortung für die Risikoergebnisse tragen. Offene Kommunikation a
Die Festlegung von Risikoprioritäten ermöglicht eine proaktive Problemlösung – ein effektiverer Ansatz als die bloße Durchsetzung von Compliance-Vorgaben. Die Messung des Erfolgs anhand geschäftlicher Ergebnisse, wie beispielsweise der Stärkung von Partnerschaften und der Verringerung von Vorfällen, verdeutlicht der Unternehmensführung den Mehrwert, der über herkömmliche Compliance-Kennzahlen hinausgeht.
Der Weg in die Zukunft
Das Risikomanagement im Zusammenhang mit Drittanbietern ist eine entscheidende Kompetenz für moderne Unternehmen. Die Herausforderung für Führungskräfte besteht darin, bestehende Prozesse in strategische Vorteile umzuwandeln. Erfolg erfordert integriertes Denken, kontinuierliche Verbesserung und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Unternehmen, die diesen Wandel meistern, schaffen widerstandsfähige Betriebsabläufe und positionieren sich für nachhaltiges Wachstum. Investitionen in ausgereifte TPRM-Kompetenzen zahlen sich durch verbesserte Entscheidungsfindung, stärkere Lieferantenbeziehungen und einen größeren Wettbewerbsvorteil in dynamischen Märkten aus.
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